Какие условия гарантии предоставляются на вашу продукцию?
Мы предоставляем стандартную гарантию на все наши товары, которая обеспечивает покупателей защитой от производственных дефектов в определенный период времени после покупки.
Что входит в понятие гарантийного обслуживания?
Гарантийное обслуживание включает в себя бесплатный ремонт или замену деталей в случае обнаружения дефектов, покрываемых гарантией.
Как получить гарантийное обслуживание?
Для получения гарантийного обслуживания необходимо обратиться в наш сервисный центр с документом, подтверждающим покупку.
Какие случаи не покрываются гарантией?
Не подпадают под гарантийное обслуживание случаи повреждения из-за неправильной эксплуатации, утраты или кражи товара.
Как связаться с отделом технической поддержки?
Для связи с нашим отделом технической поддержки вы можете позвонить по указанному на сайте номеру телефона или отправить электронное письмо на указанный адрес.
Какие часы работы у отдела технической поддержки?
Отдел технической поддержки работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. В нерабочее время можно оставить сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайший рабочий день.
Предоставляете ли вы консультации по установке и настройке продукции?
Да, наши специалисты готовы помочь вам с установкой и настройкой нашей продукции. Вы можете обратиться к нам за подробной консультацией по этим вопросам.
Как получить помощь в решении проблемы с продукцией?
Если у вас возникли проблемы с продукцией, обратитесь в наш отдел технической поддержки, предоставив подробное описание проблемы и информацию о приобретении товара.
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату наличными, банковскими картами, банковским переводом и электронными системами оплаты.
Есть ли у вас услуга доставки?
Да, мы предоставляем услугу доставки по указанному адресу. Стоимость и сроки доставки зависят от вашего местоположения.
Как долго занимает доставка товара?
Сроки доставки зависят от вашего местоположения и доступности товара. Обычно доставка занимает от нескольких дней до недели.
Можно ли отслеживать статус доставки моего заказа?
Да, после отправки вашего заказа мы предоставим вам номер отслеживания, чтобы вы могли отслеживать статус доставки нашего заказа через нашу систему отслеживания.